1. Прийняття умов
Ласкаво просимо до Zolrikap — Рівна енергія! Ці Умови використання ("Умови") регулюють ваш доступ до нашого вебсайту та користування нашими послугами. Відвідуючи наш сайт або користуючись нашими послугами, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання сайту.
2. Правила користування
Ви погоджуєтеся використовувати наш сайт та послуги виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:
- Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони чи нормативні акти.
- Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію.
- Використовувати сайт у спосіб, що може зашкодити, вимкнути, перевантажити або погіршити роботу сайту чи перешкодити іншим користувачам.
- Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, облікових записів, комп'ютерних мереж, пов'язаних із сайтом.
- Використовувати будь-які автоматизовані засоби (роботи, скрипти) для доступу до сайту без нашого попереднього письмового дозволу.
3. Конфіденційність та файли Cookie
Ми поважаємо вашу конфіденційність. Наша Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу особисту інформацію. Вона є невід'ємною частиною цих Умов. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено категорії файлів cookie, які ми використовуємо:
| Категорія | Призначення | Приклади |
|---|---|---|
| Суворо необхідні | Ці файли cookie є важливими для функціонування сайту. Вони забезпечують базові функції, такі як навігація сторінками, доступ до захищених зон та керування кошиком для покупок. | Сесійні cookie (PHPSESSID), cookie для аутентифікації, налаштування безпеки. |
| Аналітичні (Продуктивність) | Ці файли cookie допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі взаємодіють із сайтом, збираючи анонімну інформацію про відвідувані сторінки, час на сайті та можливі помилки. | Google Analytics (_ga, _gid), Hotjar. |
| Функціональні | Ці файли cookie дозволяють сайту запам'ятовувати ваш вибір (наприклад, ім'я користувача, мову, регіон) для надання більш персоналізованого досвіду. | Cookie для запам'ятовування мовних налаштувань, налаштувань теми оформлення. |
4. Політика повернення коштів
Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність. Якщо ви не задоволені покупкою, ви можете подати запит на повернення коштів згідно з наступними умовами.
Термін повернення
Ви можете подати запит на повернення протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.
Процедура повернення
Щоб ініціювати повернення, будь ласка, виконайте наступні кроки:
- Зв'яжіться з нашою службою підтримки за адресою [email protected], вказавши номер вашого замовлення та причину повернення.
- Отримайте інструкції щодо подальших дій та, за необхідності, адресу для відправки товару.
- Надійно запакуйте товар для повернення. Ви несете відповідальність за вартість доставки товару назад до нас, якщо інше не було узгоджено.
Умови для повернення
- Товар повинен бути невикористаним, у тому ж стані, в якому ви його отримали.
- Товар повинен бути в оригінальній упаковці з усіма етикетками та документацією.
- Необхідно надати доказ покупки (номер замовлення, чек).
Винятки
Поверненню не підлягають такі товари/послуги:
- Цифрові товари (програмне забезпечення, електронні книги) після завантаження або активації.
- Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
- Товари, що швидко псуються.
Терміни обробки платежу
Після отримання та перевірки повернутого товару ми надішлемо вам сповіщення. Якщо повернення схвалено, кошти будуть повернуті на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-10 робочих днів.
5. Обмеження відповідальності
Сайт та послуги надаються за принципом "як є" та "як доступно" без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Zolrikap — Рівна енергія, його співробітники та партнери не несуть відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, спеціальні чи опосередковані збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання нашого сайту чи послуг, навіть якщо нас було попереджено про можливість таких збитків.
6. Застосовне право
Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.
7. Зміни до умов
Ми залишаємо за собою право змінювати або оновлювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Ми повідомимо вас про будь-які зміни, опублікувавши нові Умови на цій сторінці та оновивши дату "Останнє оновлення". Продовження використання сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.
8. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 66 781 46 20
- Адреса: Україна, Запоріжжя
Дякуємо, що ознайомилися з нашими умовами!